RED & Moi

Klien MERAH?

Sederhanakan kehidupan sehari-hari Anda dengan mengunduh aplikasi RED & Moi! 📲

Dengan aplikasi RED & Moi itu mudah, kami membuatnya sederhana;)

🏠 HOME

• Akses langganan RED Anda dari smartphone atau tablet Anda!

• Dengan beberapa klik, periksa status konsumsi Anda saat ini dan manfaat RED.

📊 KONSO SAYA

• Konsultasikan dan unduh rincian faktur terbaru Anda

• Lacak konsumsi Anda di Prancis dan luar negeri:

o Di Prancis: lihat pembelian multimedia Anda dengan kemungkinan mengubah batas pembelian Anda

o Luar negeri: pantau penggunaan internet, panggilan, dan pengiriman SMS / MMS Anda.

• Ingin ponsel baru atau lebih banyak data? Kelola dan sesuaikan langganan Anda dan opsi tetap dan seluler Anda sesuai dengan kebutuhan Anda.

📂 PENAWARAN SAYA

• Akses dan kelola akun Anda

• Satu akun untuk seluruh keluarga? Itu mungkin !

Miliki aplikasi RED & Me, kelompokkan semua lini Anda dan orang yang Anda cintai dengan mudah.

📝 INFO SAYA

• Akses informasi pribadi Anda dengan mudah

• Perubahan alamat? RIB baru secara langsung mengubah semua informasi pribadi Anda di bagian "Informasi saya"

❔ BANTUAN

• Kartu SIM diblokir? Bagian "Memecahkan masalah ponsel saya" memberi Anda semua jawaban Anda jika terjadi kehilangan, pencurian, membuka kunci, dan lain-lain.

• Temukan semua jawaban atas pertanyaan Anda dengan bantuan online di FAQ 24/7 dan dengan penasihat klien RED Anda dari Senin sampai Jumat dari jam 8 pagi sampai 9 malam.

• Sudah menghubungi layanan pelanggan kami? Periksa notifikasi Anda, penasihat RED Anda mungkin sudah menjawab Anda!

• Ikuti semua langkah pesanan ponsel dan kotak Anda: mulai dari pendaftaran hingga persiapan pesanan Anda, termasuk pengiriman peralatan Anda, hingga aktivasi layanan dan saluran Anda.

Pelanggan RED Box?

• Kerusakan, insiden? Bagian "Pecahkan masalah kotak saya" memungkinkan Anda untuk berkonsultasi dengan status saluran Anda untuk memeriksa jaringan.

• Jalankan diagnostik untuk memeriksa kondisi kotak Anda dan temukan solusi untuk memecahkan masalahnya.

• Halangan? Mengubah janji temu Anda dengan teknisi boks Anda dapat diakses langsung dari aplikasi Anda.

• Akses tindak lanjut insiden langsung setelah melaporkannya.

PUSAT PEMBERITAHUAN

• Tetap terinformasi tentang berita RED Anda melalui pusat notifikasi (faktur baru, pelacakan pesanan, dll.)

• Ini dapat diakses langsung di kanan atas layar Anda.

*****

Unduh dan gunakan gratis di daratan Prancis (tidak termasuk biaya koneksi internet seluler tergantung pada tawaran berlangganan). Aplikasi RED & Moi hanya dapat diakses oleh pelanggan RED oleh SFR dengan paket seluler atau penawaran internet.